网友：河北沧州泊头碧桂园翡翠郡工程质量有问题！
本人为河北省泊头市碧桂园翡翠郡业主，于年7月28日购买此房屋，年6月10日交付。但办理收房时发现房屋存在多处漏水现象，联系贵开发商项目部客户关系部进行维修，维修过程中一直存在拖延的情况。
本人期间找过客户关系部多次，但房屋漏水情况一直到现在尚未解决。
客户关系部曾多次答应在多少天内给处理完毕，到时间之后一直没有解决。因为房屋存在严重的质量问题，从年6月10日至今已有天没有处理好，房间内木地板已经出现水淹的情况，使其不能达到入住条件，严重影响本人家庭生活，并且期间造成本人租房资金的损失。
期间找过贵公司项目部领导洽谈多次无果，贵公司不愿承担因房屋质量问题以及拖延维修时间问题给本人造成的严重损失。望有关部门给与解决。
■泊头市住房和城乡建设局回复：
已将顶层屋面重新做防水并作闭水试验，现问题已处理完毕
日期：-11-05
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