徐叔的故事
三十多年前,徐维存还是个年轻力壮的小伙子,进入邮*的头一天,卯足劲儿蹬着二八自行车,见谁都乐呵地打招呼。时光流转，光阴如梭，如今的徐维存已五十有余，由于处事稳重、经验丰富，年轻的员工们都喜欢叫他一声“徐叔”。//////////
徐叔不简单，身为一名老*员，他在工作中冲锋陷阵、无私奉献，收获了累累战绩。他所带领的齐桥邮*支局在各项重点业务发展上都名列前茅，其中余额规模由年的万元增长到年的万元，实现了跨越式发展。齐桥位于河北沧州泊头市西北部，年，徐维存来到这里担任齐桥邮*支局长，最初的几年，他还是遇到了不少的困难，尤其是随着市场竞争压力不断增大，金融业务发展面临着日益严峻的挑战。“不论干啥，咱都得干出个样子来。”徐维存那一股子倔强和坚韧，激励着自己，也感染着员工。作为齐桥支局的领头人，徐维存提早谋划，做好了充足准备。在跨赛之前，他带领支局一班人把主要精力投入到金融业务发展中来，理清团队作战计划，因地制宜地制定考核办法，给员工们讲*策、算细账，让大家充分认识到只有提前站稳市场，抢占客源信息，才能尽早完成计划目标。目标确定了，分工细化了，从支局的理财经理到大堂经理，从普通柜员到综合柜员，他们都知道自己每天的工作任务和工作目标，他们都在朝着一个方向不断努力，每天上班前、下班后通报当天的进度，利用下班时间入村宣传走访，在走访和宣传中互相学习话术和沟通技巧，不断激发员工的工作热情和集体荣誉感，为余额的快速增长打下了良好的基础。十余年间，他习惯了在支局工作，习惯了在支局生活，早上7点前到岗，晚上8点后才离开，有时一忙起来就忘了回家的时间，一天下来最少十五六个小时，每天在支局的工作时间远远长于在家的时间。用他的话讲，“齐桥就是我阵地，这就是我的家”。“老徐，我这‘扫码付’怎么收不到款了呢？”中午时分，齐桥镇好再来超市老板给徐维存打来电话询问。“老李，你别急，我5分钟后到你店里”，挂断电话，徐维存放下手中的碗筷，匆匆赶往李师傅的超市。像这样的情景太多了，连徐维存自己都数不清自己究竟处理了多少件，无论事大事小，只要是客户有需求，他们都会毫无怨言地为客户提供优质服务。
他们将打牢客户基础作为一项长久工作来抓，每逢春节前夕或是重要节日，他都会带领员工对重点客户进行走访和维护，一个电话的问候，一杯热水的温暖，一个甜美的微笑，会让客户感到亲切的关怀。无论客户有任何疑问，他们随叫随到；无论客户有任何需求，他们全力以赴。就是这样，他们把客户基础打得既扎实又牢固。每逢爆点活动，都会有新客户来到网点办理业务，实现了以老带新、以新传新的循环模式。
在一次走访中，恰巧赶上齐桥村的刘大姐家搬运家具，于是徐维存二话没说上手就帮忙，一边帮忙，一边与刘大姐拉家常，最后走的时候衬衣湿透了，身上手上都是土……“中午留下来，吃了饭再走嘛。”“不用，这点小忙不叫啥，我还得再转几户。”后来徐维存才得知，刘大姐家在市里做生意，收入还不错，于是一回生二回熟，每次来到齐桥村走访，徐维存都会在刘大姐家坐上一会，唠唠嗑，让她不断了解邮*的优势，介绍畅销理财产品的亮点。一来二去，徐维存成了她家的常客，最后刘大姐也被他感动，陆续存款上百万元。
徐维存对于邮*的热爱也深深影响了家里的一双儿女：“小时候感觉我爸穿制服是最帅的，而且同学们都特别期待我爸去学校送信件和包裹。”现如今，闺女和儿子都进入邮*，他们以父亲为榜样，扎实工作，努力奋进，在新的工作岗位上，做出了零差错的优秀成绩。“爸，你给我点拨点拨，最近为啥我这业务量不增长了呢？”在徐维存家的饭桌上，类似的业务咨询与培训经常出现，家庭聚会也常常会演变成业务讨论会，饭菜热了一遍又一遍，他们的话题却始终如一。渐渐的，这成为了一种习惯，也成为了徐维存家里一种特殊的家庭氛围。谈及对子女的期待，徐维存注视着桌子上的全家福，缓缓说道：“希望他们一直热爱这份工作，同时最大化地去发挥自己的能量，为企业、也为自己拼一拼、搏一搏。”心血、汗水、辛劳和对工作的热忱，换来了一项又一项的荣誉，换来了同事对他的肯定，换来了客户对他的认可，也换来了子女对他的敬佩。但徐维存认为，所有的成绩只属于过去，在未来的工作中，他将始终保持着一颗感恩的心，继续在这个工作岗位上发光发热，与企业同舟共济，荣辱与共。END作者
丁源、郝琳琳
编辑
丁源、程钰、王天泽
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