十一国庆期间，正当我市创建省级文明城市迎接最终复检的关键时期，沧州农商银行泊头支行积极行动，主动作为，对照创城标准严格自查，逐一细化落实整改。以优质文明服务为抓手，以志愿服务为纽带，结合自身实际开展志愿服务，充分展示银行业文明服务的“窗口”形象，为我市创城工作增彩助力。
第一时间成立支行创城领导小组，由一把手亲自担任组长，细化责任分工，全员认真学习创城制度和要求，做到人人参与，人人奉献，人人有责。指定专门分管副职负责对接市委宣传部、文明办，加入“文明城市创建窗口单位群”，及时了解工作动态和要求。
在我市文明创城要求的基础上，对标总行沧州市创城标准和全省“五星级服务网点”标准进行再提升，一切以最高标准进行自我要求，在硬件配置和文明服务两个方面着手。硬件方面，对龙华街网点的楼体进行整体保洁和亮化改造，美化泊头的城市夜景。并向总行申请费用完成了临街停车场的全面硬化和门头升级改造，增设了开卡机、咖啡机等厅堂服务设施和新购部分绿植花卉，使客户感受更加温馨的环境和服务。文明服务方面，为顺利通过创城复检，泊头支行组织召开专题晨夕会，对照创城标准在网点环境、厅堂管理、服务规范等环节全面自查自纠。
大力开展文明服务志愿活动。以“学雷锋、倡关爱、讲文明”为主线，在支行内部建立学雷锋志愿服务团队，并形成制度和常态。每月定期组织岗位服务竞赛，突出志愿服务主题，大力表彰单位出现的“好人好事”，大力弘扬我为人人的良好社会风尚。每年积极参与*府的贫困户慰问活动，连续两年赞助各乡镇慰问物资，体现社会爱心，彰显志愿精神。今年疫情期间还组织全体员工捐款抗疫，组织“三农志愿服务队”，逆向而行，进村免费办理各行业务，得到了客户的一致好评。
同住一座城，共爱一个家。泊头是我们共同的归属，泊头是我们共同的家园！我们都要以主人翁的姿态自觉担当，积极行动从一点一滴做起，从身边做起，讲公德遵规范。处处讲文明、时时讲文明，共创文明城市，共享文明成果，让文明城市成为泊头永久的最美的一张名片！
来源：沧州农商银行
编辑：王永强杨宁
编审：勾建华崔金明
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