导读
随着疫情态势的逐步缓解，全国各地陆续吹响了恢复正常生产生活的号角。遍布全国的农信机构积极响应，为复工复产注入“金融活水”。近日，《中华合作时报》记者赴河北省泊头市农村信用联社采访，记录下了疫情之下，泊头联社与基层百姓的鱼水之情。疫情期间，该联社在将贷款利率一降再降的基础上，通过一系列举措，帮助企业排忧解难；加强场景建设，努力缩小与大行的技术差距；坚持“抗疫、业务两手抓”，始终将服务“三农”工作摆在重中之重的位置上。作者丨中华合作时报记者吕国旺
通讯员丨闫岩林志鹏
新冠肺炎疫情肆虐全国，全国人民勠力同心奋起抗击。“开春即开工”，如今，随着疫情态势的逐步缓解，全国各地陆续吹响了恢复正常生产生活的号角。战疫情，保经济，遍布全国的农信机构积极响应，为复工复产注入“金融活水”。
对此，《中华合作时报》记者于近日赴河北省泊头市农村信用联社采访，记录下了疫情之下，泊头联社与基层百姓的鱼水之情。
助力复工复产
帮企业有条不紊纾困
“一簇戎戎市，清晨过泊头。”泊头是一座基础雄厚的工业之城，辖内拥有机械铸造、汽车模具、环保设备等数百家中小微工业企业。疫情发生后，由于上下游企业生产乏力，销售回款不足，导致泊头当地的诸多企业遭遇资金困境。对此，泊头联社在将贷款利率一降再降的基础上，通过一系列举措，帮助这些企业排忧解难。
在泊头联社*委书记、董事长邢其祥的案头，摆放着一张手写的待走访企业名单，这些都是他计划亲自去实地走访的企业。邢其祥向记者表示，“企业与农信社是鱼和水的关系，农信社帮助企业分忧不仅是一份社会责任，也是为了倒逼农信社自身发展。尤其是在疫情期间，更要把支持企业复工复产这项工作做细做实。”
↑图为泊头联社*委书记、董事长邢其祥（左二）赴当地企业走访，实地了解疫情期间企业的困难及资金需求。
磨刀不误砍柴工。疫情发生后，泊头联社结合沧州市疫情期间重点扶持企业名单，上至一把手，下至基层信贷员，通过实地走访与电话寻访等多种方式，逐户了解该联社存量贷款企业客户和潜在企业客户的实际困难及资金需求，进而根据企业的不同情况，为其量身定制一对一的资金支持方案。
具体到业务层面，泊头联社对于疫情期间不能按时偿还本金及付息的企业，容许其延期还本、延期付息，在此基础上，对其不加罚息，不上报征信，保证对企业不抽贷、不断贷、不压贷，从而免除了企业的后顾之忧。对于还款资金不足的企业，该联社创新推出“续贷＋”*策，使企业无需归还资金，也可办理贷款续期，并专门制定了一套完整的续贷操作规程，为该*策的落地提供有力保障。如此一来，既减缓了遭遇资金瓶颈企业的压力，也避免了企业通过民间借贷等渠道“以贷还贷”所造成的损失。而对于缺少抵押物的企业，该联社则推出了无需实物抵押的信用贷款，其最高额度可达万元。此外，该联社还推出了手续简单、利率优惠的线上贷款平台，从而尽量减少疫情期间的人员接触，为企业提供实实在在的优惠和便利。
↑图为受助企业为泊头联社送去锦旗，感谢其在疫情期间为企业提供的帮助。
据悉，在一系列优惠*策的保障下，近期泊头联社相继完成了为某防爆工具公司新增授信万元、为某车身制造公司新增授信万元、为某汽车科技公司新增贷款万元等信贷业务的办理及审批工作。
直面技术短板
与大行真刀真枪对垒
“人员多，网点多，与基层百姓关系密切，这些都是农信社的优势。但是，我们也要看到农信社在技术支持、场景建设等领域，与国有大行还存在差距。”邢其祥说，“我们在发挥自身优势的同时，也要统筹兼顾，在我们不足的方面努力追赶。”
针对技术与场景的“短板”，泊头联社一直在奋起直追。年，该联社率先在沧州地区的农信机构中开通柜面与线上代收水费、取暖费及燃气费的“双模式”，其中，该联社的取暖费代收业务在当地的综合市场份额已经占到了约70%。尤其是线上缴纳业务的推行，在疫情期间更是发挥出了显著的作用，当地百姓足不出户就能通过“河北农信”App完成生活费用缴纳，从而减少了柜面业务量，切实降低了人员聚集的情况，也保证了百姓正常的生活。
此前，泊头联社还针对校园金融服务加大产品创新力度。据泊头联社业务拓展部经理李建介绍，该联社与泊头市第四中学合作，为该校余名学生推出了“校园一卡通”项目，学生家长可通过电子银行将该联社借记卡中的资金直接转入学生饭卡。据统计，截至目前，泊头联社“校园一卡通”项目的活期储蓄资金余额已达余万元。
李建说，下一步，泊头联社在做好已有线上业务场景的基础上，将继续加大“异业联盟”的实施力度，与医院、商超等更多机构展开合作，加大软硬件设施投入，促进客户导流，从而实现企业、百姓、信用社三方共赢的目标。
牢记助农初心
为农民实实在在分忧
每年的一季度本是各大银行的经营旺季，今年由于疫情影响，一季度经营工作受到不小的冲击。“除了延迟复工，收购秋粮的商贩也不能进村，导致秋粮不能正常出售，百姓的钱袋子就瘪了。”邢其祥十分了解基层农民的生产生活状况，他说，“‘三农’是农信社的根，我们在任何时候都要把服务“三农”摆在最重要的位置上。”
据悉，目前泊头联社的26家基层网点都已恢复正常营业。对此，记者随机走访了泊头联社文庙镇信用社和齐桥镇信用社。在两家信用社的营业大厅，记者发现，网点仍在执行严格的客户限流及登记检查举措。
↑图为泊头联社文庙镇信用社员工为客户登记检查。
文庙镇信用社经营业绩一直很好，虽然受疫情影响，但该信用社在二月中旬就提前完成了联社制定的一季度揽储任务。对此，信用社主任张金路向记者介绍了文庙镇信用社如何通过优质服务赢得百姓信赖。
“金杯银杯不如老百姓的口碑，虽然现在同业竞争激烈，但是只要我们把服务做好，实实在在地为农民着想，我们依然是与农民最亲近的金融机构。”张金路向记者举例说，文庙镇的他行网点代发农民的养老金，经常因资金不足或人力不足而延缓发放。为提升这一业务的服务效率，文庙镇信用社派出专人负责养老金代发工作，手把手指引老年农民客户领取养老金。
除了常规的储蓄及补贴代发工作，泊头联社在扶贫工作中也下足了功夫。目前，国家脱贫攻坚战已进入决战决胜的关键时期，对此，该联社制定并下发扶贫小额贷款业务办结操作规程，要求各网点对在*府三级金融服务网络中建档立卡贫困户，做到扶贫小额信贷有效需求全覆盖。在此基础上，该联社实行“包片包干责任制”，各网点负责人作为扶贫第一责任人，及时与乡镇及扶贫办沟通，对自己所辖村庄实行建档立卡贫困户名单制管理，做好扶贫小额信贷*策宣传。据统计，截至3月5日，该联社通过*府三级金融服务网络提交并发放扶贫小额信贷贷款的贫困户共计8户，金额12.8万元，获贷率%。
除了工业生产，泊头也是著名的“鸭梨之乡”，其辖内的果品企业和梨农也长期得到泊头联社的扶持。如今万物苏醒，大地回春，疫情的阴霾已经逐渐散去，枝头的朵朵梨花也即将如期绽放。
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来源/中华合作时报·农村金融
主编/刘小萃新媒体总监/李博制作/吕国旺
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