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TUhjnbcbe - 2020/11/5 11:38:00
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“视客为友”是信誉楼的服务理念(把顾客当做亲朋好友),是企业服务的特色和核心优势的体现,是全体员工为顾客提供服务时的指导思想,贯穿在服务的整个过程中。泊头信誉楼每一名员工紧跟企业服务导向,以“顾客为中心”,切实为顾客着想,为顾客提供满意服务。在我们身边有很多优秀的员工,用他们的实际行动用心践行着“视客为友”理念,为顾客创造感动。

温暖的爱

中老年女装部杨雅美母女俩来柜组看衣服,我上前与顾客交流:“您好,这边是貂皮上衣,大姨,今天这是女儿陪着来转转。”“转来转去没合适的,我太胖了,买不到我能穿的。”大姨一脸失望的说,女儿情绪也有些低落。我对大姨说:“大姨,以往咱们冬季衣服多以棉服、羽绒服居多,今年咱们换换样子吧,我们柜组有一款貂皮,有您穿的号型。现在貂皮性价比高,而且这款貂皮身上的拼接花型特别显瘦,咱先试试。”说着我把衣服拿来让大姨试穿并帮大姨整理好。大姨穿上后脸上露出了笑容:“这个能穿,闺女,这个多少钱?”我正要回答,这时身边的女儿冲我摇摇头、并用眼神暗示我,我明白了女儿的心意:“不贵,您先看喜欢不?”“挺好的,如果太贵的话,就不要了。”女儿听到妈妈喜欢身上的衣服,就示意我开票交钱。大姨偷偷问我:“闺女,这衣服多少钱?”我对大姨说:“大姨,您先别考虑价位,您看您女儿多孝顺,知道貂皮是最保暖的,不管价位高低,都愿意给您选一件最保暖的衣服,让您暖暖和和过冬天,这是多温暖的爱啊!”大姨露出了幸福的笑容:“你说的对,这是女儿的心意,我收下了。”

营业时间9:00—18:30

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